1. Область применения1.1 Настоящие условия применяются к договорам аренды рабочих комнат/квартир для проживания, а также ко всем другим услугам, предоставляемым гостю. Они могут быть заменены условиями, согласованными в каждом конкретном случае. Условия должны быть оформлены в письменной форме.
1.2. Субаренда или дальнейшая сдача в аренду предоставленных помещений, а также их использование в иных целях, кроме проживания, требуют предварительного письменного согласия.
1.3. Условия и положения гостя/арендатора применяются только в том случае, если они были предварительно согласованы в письменной форме.
2. Заключение договора2.1Договор аренды считается заключенным с момента бронирования комнаты/квартиры и подтверждения арендатором наличия свободных мест по телефону, электронной почте, через интернет или факс. Также может потребоваться письменное подтверждение бронирования от арендатора/бронирующего лица.
2.2. Сторонами договора являются арендодатель и арендатор/бронирующая сторона. Подробная информация о сторонах договора указана в заключенных договорах аренды. Если арендатор действует от имени или в интересах зарегистрированных им гостей, он несет ответственность по всем вытекающим из этого обязательствам и всем обязательствам по договору аренды. Содержание домашних животных допускается только с письменного разрешения в отдельных случаях.
3. Услуги, цены и платежи3.1. Арендодатель обязан сохранять забронированные арендатором или клиентом помещения доступными и предоставлять согласованные услуги.
3.2Полная сумма счёта должна быть оплачена заранее, безналичным способом, до заселения в комнату/квартиру. Чеки, кредитные или дебетовые карты, а также наличные не принимаются, за исключением случаев, когда исключение было оговорено в письменной форме. Досрочный выезд не влияет на заключенный договор аренды. Арендатор/бронирующий должен полностью выполнить условия договора. Согласованная арендная плата остаётся в силе на весь срок аренды без вычетов. При аренде сроком более одного месяца арендодатель выставляет счёт на согласованную арендную плату ежемесячными платежами авансом.
3.3. Счета без установленного срока оплаты подлежат оплате в течение одной недели с даты выставления счета без вычета. В случае просрочки платежа арендодатель имеет право взыскать проценты по ставке 5% сверх текущей базовой ставки (основной ставки рефинансирования) Европейского центрального банка. В случае просрочки платежа более чем на три рабочих дня арендодатель имеет право расторгнуть договор без предварительного уведомления. В этом случае в качестве компенсации взимается штраф в размере 75% от общей суммы счета.
3.4. Согласованные цены всегда являются ценами нетто плюс установленный законом НДС.
3.5. Цены также могут быть изменены арендодателем, если арендатор/бронирующий впоследствии запросит изменение количества забронированных номеров, услуг, предоставляемых арендодателем, или продолжительности пребывания гостей, и арендодатель согласится с этим.
3.6. Арендодатель имеет право при заключении договора или после этого потребовать разумный аванс в размере 50 % или гарантийный депозит.
4. Отказ клиента (аннулирование, расторжение)4.1. Любое расторжение договора со стороны гостя требует письменного согласия арендодателя. В случае отсутствия такого согласия согласованная цена по договору подлежит уплате без вычетов, даже если гость не воспользовался услугами, предусмотренными договором. Данное положение не распространяется на случаи неисполнения обязательств арендодателем или невозможности предоставления услуг по причинам, зависящим от арендодателя.
4.2. Если право расторжения договора было индивидуально согласовано в письменной форме между арендодателем и арендатором/клиентом в каждом конкретном случае, арендатор/клиент может расторгнуть договор в письменной форме в срок, указанный в настоящем отдельном письменном соглашении, без предъявления арендодателем каких-либо требований об оплате или возмещении ущерба. Право гостя на расторжение договора прекращается, если он не воспользуется своим правом расторжения договора в письменной форме арендодателю в срок, указанный в соглашении, за исключением случаев, когда арендодатель не выполняет свои обязательства или не несет ответственности за невозможность предоставления услуг.
4.3. Если гость не пользуется номерами, арендодатель обязан учесть доход от сдачи номеров в аренду другим лицам и сэкономленные расходы, а затем возместить их.
Гость имеет право предоставить доказательства того, что ущерб не был причинен или что ущерб, понесенный арендодателем, меньше заявленной фиксированной ставки.
4.5. Плата за аннулирование в случае отдельного письменного индивидуального соглашения об аннулировании:
За 30 дней или более до отдельно и индивидуально согласованной даты отзыва в письменной форме
50,00%За 1–29 дней до отдельно согласованной даты отмены в письменной форме
75,00%С или после отдельной и индивидуально согласованной даты отмены в письменной форме или в случае неприбытия
100%от общей суммы счета.
5. Отказ арендодателя5.1. Если право отказа гостя от договора в течение определенного срока было отдельно согласовано в письменной форме, арендодатель имеет право отказаться от договора в течение этого срока, если другие гости забронируют забронированные по договору номера, и клиент не откажется от своего права отказа по требованию арендодателя.
5.2. Если согласованный авансовый платеж или гарантийный депозит не вносятся даже по истечении разумного льготного периода, установленного арендодателем под угрозой отказа, арендодатель также имеет право расторгнуть договор.
5.3. Кроме того, арендодатель имеет право отказаться от договора по уважительной причине, например, если форс-мажорные обстоятельства или другие обстоятельства, не зависящие от арендодателя, делают выполнение договора невозможным; номера забронированы на основании вводящей в заблуждение или ложной информации о существенных фактах, например, о личности гостя или цели; у арендодателя есть разумные основания полагать, что использование услуги может поставить под угрозу бесперебойную работу предприятия, безопасность или общественную репутацию арендодателя, и это не относится к сфере контроля или организации арендодателя; имеет место нарушение сферы применения пункта 2 выше.
5.4. Арендодатель обязан немедленно уведомить арендатора/клиента об осуществлении права отказа.
5.5. Если арендодатель отказывается от договора по уважительным причинам, клиент не имеет права на компенсацию. Полная сумма остаётся к оплате.
6. Наличие номеров, сдача и возврат
6.1. Если не согласовано иное, арендатор/бронирующий не приобретает никаких прав на предоставление конкретных комнат или апартаментов. Упоминание номера квартиры или комнаты в подтверждении бронирования НЕ считается явным соглашением.
6.2. Заезд: Номера доступны с 16:00 до 22:00. Гостям необходимо связаться с контактным лицом, указанным в подтверждении бронирования, за час до прибытия. В противном случае заезд не гарантируется. Заезд в другое время необходимо согласовать с арендодателем. За заезд вне указанного времени взимается плата за обслуживание в размере 50 евро + НДС.
6.3. Выезд: В согласованную дату выезда номера должны быть освобождены и предоставлены арендодателю не позднее 10:00. За поздний выезд взимается фиксированная плата в размере 250 евро плюс НДС.
7. Обязательства7.1. Арендатор/участник бронирования или договорный партнер несет ответственность перед арендодателем за любой ущерб, причиненный им или его гостями. После передачи квартиры все обнаруженные дефекты должны быть сообщены в письменной форме незамедлительно, то есть в течение 24 часов. В случае сдачи в выходные или праздничные дни о дефекте необходимо сообщить не позднее следующего рабочего дня. Если уведомление о дефектах не подано, квартира считается сданной без дефектов.
7.2. Арендодатель не несёт ответственности перед гостем или партнёром по договору, если предоставление услуг становится невозможным вследствие форс-мажорных обстоятельств. В таких случаях арендодатель обязуется обеспечить предоставление эквивалентных услуг в другом месте без каких-либо юридических обязательств.
7.3. Гость обязан застраховать любые вещи, принесённые в квартиру, от кражи, повреждения или уничтожения. Арендодатель не несёт ответственности за потерю, кражу, повреждение или уничтожение таких вещей.
7.4. В случае возникновения каких-либо перебоев или дефектов в работе услуг арендодателя, арендодатель обязуется устранить их, как только ему станет известно о проблеме, или после немедленного уведомления клиента. После передачи квартиры у гостя есть 24 часа, чтобы сообщить арендодателю о любых выявленных дефектах. По истечении этого срока квартира считается сданной без дефектов. Следовательно, арендатор несет ответственность за любые дефекты, обнаруженные на момент передачи.
Гость, со своей стороны, обязан сделать все возможное для устранения причиненного ущерба и минимизации возможного ущерба. Претензии по ответственности теряют силу, если гость не уведомит арендодателя немедленно после того, как ему станет известно о любых потерях, разрушениях или повреждениях.
7.5. Звонки-будильники, сообщения, почтовые отправления и доставка товаров гостям не входят в объем услуг арендодателя. Если эти услуги предоставляются в исключительных случаях по договоренности, они должны выполняться с максимальной тщательностью. Претензии о возмещении ущерба, за исключением случаев грубой небрежности или умышленного неправомерного поведения, не принимаются.
8. Заключительные положения8.1. Место юрисдикции — Эссен.
8.2. В случае признания отдельных положений настоящих Общих условий недействительными или ничтожными, это не влияет на действительность остальных положений. В противном случае применяются положения законодательства. Если уведомление о недостатках не оспорено, квартира считается принятой без недостатков.
Здесь вы снова найдете наши Общие положения и условия.
>>>Скачать<< 